Pamukkale Turizm, Türkiye'de seyahat sektöründe öncü bir şirkettir. 1962 yılında Denizli'de Sadık Bababalım tarafından kurulan şirket, o dönemde şehirlerarası otobüs hizmeti sağlamaktaydı. Ancak zaman içinde yaptığı yeniliklerle sektörün gelişmesine öncülük etmiştir.

1972 yılında merkezini İzmir'e taşıyan Pamukkale Turizm, sektörde birçok ilki gerçekleştirdi. 1981 yılında Türkiye'deki ilk halkla ilişkiler departmanını kuran şirket, müşteri memnuniyeti ve iletişim konusunda öncü oldu. 1993 yılında Afyonkarahisar, Akhisar, Gelenbe ve Torbalı'da dinlenme tesisleri açarak yolcularına daha iyi hizmet sunmaya devam etti.

2002 yılında Türkiye'deki ilk çevrimiçi bilet ve rezervasyon hizmetini başlatan Pamukkale Turizm, teknolojik yeniliklere de öncülük etti. 2004-2005 yıllarında yenilenen logoyla birlikte şirket daha modern bir kimlik kazandı. 2012 yılında ise Anadolu Ulaşım ile birleşerek bilet satış yazıhanelerini ve şehir içi servislerini birleştirdi.

Bugün 3600 çalışanıyla Türkiye'de seyahat sektöründe lider konumda olan Pamukkale Turizm, müşteri odaklı yaklaşımı ve sürekli yenilikçi bakış açısıyla öne çıkmaktadır.